Objetivos

Habilitar seus participantes a utilizarem conceitos e práticas executivas de Estratégias Mercadológicas, por meio da análise sistêmica e do diagnóstico, de estratégias e ferramentas de marketing, dentro da organização.

Estrutura Curricular

	Disciplina	Carga Horária
	Princípios de Administração e Gestão
As teoria da Administração, evolução histórica e aspectos atuais. Aborgadem clássica. Abordagem Humanística e abordagem neoclássica. A administração e as empresas atuais.
	Introdução ao Marketing
Conceitos fundamentais do marketing. Origem e evolução do mercado brasileiro. O ambiente de marketing. Analisando as oportunidades de mercado. O processo estratégico do marketing. Análise de oportunidades de Mercado. O sistema de informação e as estratégias de relacionamento. Aplicação dos sistemas de informações. A evolução e tendências do marketing.
	Planejamento Estratégico e Gestão
Conceitos, críticas e a evolução do planejamento estratégico de marketing (PEM). Componentes do PEM. Visão, valores, políticas e missão. Análise de cenários para identificar oportunidades. As matrizes. Análise das forças competitivas. Arquitetura estratégica. Formulação de objetivos e metas. Estratégia competitiva de Porter. A cadeia de valor. Posicionamento estratégico. Implementação do PEM: Avaliações financeiras. Feedback e controle. Formatação e apresentação do relatório do PEM.
	Promoção e Vendas
Vendas na estratégia de marketing. Pressupostos básicos da política comercial. O processo da venda. Relacionamento baseado em valor. Administração de vendas. Estrutura e funções de vendas - uma visão estratégica. A busca do melhor mix entre clientes, produtos e territórios. Conceitos e praticas de promoções. Relacionamento comercial. Fatores críticos de sucesso.
	Desenvolvimento dos Produtos
Conceitos fundamentais em produtos. A inovação em produtos. Etapas para lançamento de novos produtos. O ciclo de vida do produto. Análise do ciclo de vida do produto. Estratégia para o ciclo de vida dos produtos. Análise do portfólio de produtos. Gerenciamento do portfólio de produtos. Estratégia de posicionamento.
	Formação do Preço de Venda
Comportamento de compra do consumidor. Influência do macro ambiente. Análise da concorrência. Estratégia competitiva e objetivos empresariais. A Importância dos custos na formação do preço. Principais classificações dos custos e despesas. Margem de contribuição. Sistemas de custeio. Impacto dos custos financeiro e tributário sobre o preço. Métodos de definição de preços. Políticas e administração de preços. Políticas de preços para novos produtos. Preço de serviços.
	Pontos de Venda e Distribuição
Importância da Logística na moderna economia. Suprimentos. Armazenagem. Modalidades de transporte. Logística de resposta de serviços (LRS). Supply Chain Management (SCM). Tecnologia da informação na Distribuição. Canais de distribuição. Estratégias de canais de distribuição. O conceito de marketing aplicado aos canais de vendas. A importância do Trade Marketing para as organizações.
	Psicologia e Comportamento do Consumidor
O comportamento do consumidor. Teorias da racionalidade econômica, comportamental, psicanalítica, social, antropológica e cognitivista. Fatores de influência no comportamento de compra. Tipos de compra e processo decisório de consumo. O comportamento do consumidor organizacional. Segmentação de mercado.
	Pratica I
Disciplina de ementa aberta, destinada ao desenvolvimento de painéis, estudos de caso ou palestras com temas atuais e relevantes e também para apoio ao desenvolvimento do TCC.
	Marketing na Internet
A Internet e os negócios. Surgimento da Internet comercial. A Internet e a estratégia das empresas. Operações, tecnologia e segurança. Tecnologias de comércio eletrônico. Entendendo o público alvo – o consumidor on-line. Marketing em negócios na Internet. Segmentação, metas e posicionamento competitivo no ambiente da Internet. Impacto da Internet nos programas de marketing. Administração do esforço de marketing on-line.
	Marketing de Serviços
Fundamentos do Marketing de Serviços. Diferenças entre serviços e produtos. Gestão da qualidade em serviços. Produtividade em serviços. Identificação, recuperação e relacionamento com clientes. Monitoração da satisfação do cliente. Desenvolvendo a percepção dos clientes. Estratégia em Serviços.
	Marketing de Varejo
Conceitos básicos, panorama atual e tendências do varejo. Canais de Marketing. Formatos de varejo. Estratégia de varejo. Principais oportunidades de obtenção de vantagem competitiva sustentável no varejo. Composto de varejo. Localização Comercial. Fatores importantes para decisões de localização. Apresentação física da loja e visual merchandising. Promoção de vendas no Varejo. Cálculos para o planejamento e controle da promoção.
	Pesquisa Mercadológica
A pesquisa de marketing. Planejando uma pesquisa. A pesquisa quantitativa. Pesquisa qualitativa e outras classificações. Relatórios de pesquisa, produção e interpretação. A pesquisa como ferramenta gerencial e parte do processo decisório organizacional.
	Marketing Avançado
Tópicos avançados em marketing na inserção deste como parte integrante do processo gerencial. A estratégia mercadológica orientada para o sucesso do resultado planejado. Marketing e planejamento estratégico.
	Pratica II
Disciplina de ementa aberta, destinada ao desenvolvimento de painéis, estudos de caso ou palestras com temas atuais e relevantes e também para apoio à conclusão do TCC.
	Trabalho de Conclusão de Curso - TCC
Artigo Científico
	Carga horária Total	480 horas

• As Faculdades Borges de Mendonça reserva o direito de não oferecer o curso, caso não haja o número mínimo de candidatos, bem como a alteração da data de início das aulas e cronograma até o final do curso.
• A matrícula somente estará efetivada com o pagamento do valor correspondente, apresentação dos documentos solicitados e assinatura do Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.
• Para alunos estrangeiros, é obrigatório o Visto e a Validação do Diploma.
• Informamos que os Cursos de Pós-Graduação (Lato Sensu) não possuem opção de trancamento. Em caso de cancelamento de matrícula o aluno terá que seguir alguns procedimentos obrigatórios, conforme o Contrato de Prestação de Serviços Educacionais.

Corpo Docente e Coordenadores

O Corpo Docente e Coordenadores é formado por pesquisadores, doutores, mestres e especialistas titulados por grandes escolas nacionais e internacionais que, além da sólida formação acadêmica, possuem larga experiência relativa aos programas que se apresentam.

Realização

• Aulas Semanais: segundas e terças-feiras das 19:00h até 22:30h.
• Local das aulas: Centro – Florianópolis/SC.
• Provas e atividades curriculares: serão desenvolvidas ao término de cada disciplina.
• Material didático a critério de cada professor

Inscrições e Seleção

As matrículas para os cursos com inscrições abertas podem ser feitas diretamente na secretaria dos cursos de Pós Graduação.

A seleção será realizada por análise dos documentos de inscrição e, se necessário, entrevista individual. Os alunos selecionados serão comunicados por e-mail, para a realização de suas matrículas.

Secretaria de Pós-Graduação

Rua Santos Dumont, 104
Florianópolis/SC - CEP: 88015-020
Fone: (48) 3229 2501
Email: posgraduacao@bm.edu.br

Documentos para Matrícula

(Apresentar cópia simples e original)

• Curriculum Vitae simplificado
• Certidão de nascimento ou casamento
• Carteira Identidade
• Título de Eleitor
• CPF
• Certificado de reservista (comprove estar quite com serviço militar)
• Diploma de conclusão de Graduação
• Histórico Escolar de Graduação
• Comprovante de Residência
• 01 (uma) foto 3x4